incento travel experience, Hochstrasse 112, CH-8330 Pfäffikon, Schweiz, hierin erwähnt unter <ITE>, tritt als Vermittler einzelner Serviceleistungen (z. B. Flug-, Hotel-, Mietwagenbuchungen, usw.), sonstiger touristischer Einzelleistungen (z. B. Hotelaufenthalte, Mietwagen) oder Fremdveranstalteter-Reisen auf. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die Vermittlung dieser Leistungen:

 

 

Vertragsinhalt

Der Auftrag des Kunden an <ITE>, eine Beförderung oder eine sonstige touri- stische Einzelleistung wie z. B. Hotel­aufenthalt, Mietwagen, zu besorgen, muss schriftlich über E-Mail, Fax oder per Brief erfolgen. Die Annahme wird für <ITE> erst mit schriftlicher Bestätigung über E-Mail, Fax oder per Brief durch <ITE> verbindlich. Die vertragliche Pflicht ist die ordnungsgemässe Vermittlung der gebuchten Leistung; die Erbringung dieser Leistung als solche ist nicht Bestandteil der Pflichten von <ITE>.

 

Korrespondenzführung

Die Auftragserteilung seitens des Kunden sowie die Auftragsbestätigung durch <ITE> erfolgt ausschliesslich schriftlich. Hierfür soll hauptsächlich E-Mail oder Fax verwendet werden. Sowohl der auftraggebende Kunde wie auch <ITE> stellen sicher, das über E-Mail oder Fax verschickte Nachrichten umgehend entgegen genommen und somit gelesen werden.

 

Geschäftsbedingungen des vermittelten Leistungserbringers

Im Falle, dass <ITE> nicht selbst Leistungserbringer ist - z.B. Flugreisen, Reser- vationen für Hotels oder Mietwagen, Limousinen Service, und ähnliche, gelten die Allgemeinen Geschäftsbe-dingungen (AGB) des von <ITE> beauftragten Leistungs- erbringers.

 

Umbuchung / Rücktritt

Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur durch Rücktritt und nach- folgendem Neuab­schluss eines Vertrages erfolgen, soweit nicht der Leistungsträger hierfür besondere Regelungen vorgesehen hat. Im Fall von Rücktritt und Um- buchung bleibt der Anspruch von <ITE> auf Ersatz entstandener Aufwendungen bestehen. Für einen Neuabschluss entsteht ggf. ein neuer Anspruch auf Kosten- ersatz, es sei denn, dass <ITE> oder der Leistungsträger die Umbuchung zu vertreten haben.

 

Flüge

Für die von <ITE> vermittelten Flüge gelten folgende besondere Bedingungen:

-      Es dürfen nur die in den Flugunterlagen ausgewiesenen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden.

-      Bei allen Flügen müssen Rück- und Weiterflüge vom Reiseteilnehmer spätestens 72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugdatum bei der Flug- gesellschaft rückbestätigt werden, ansonsten besteht kein Anspruch auf Beförderung.

-      Eine Rückerstattung für nicht vollständig abgeflogene Flugscheine ist nicht möglich. Für den Rücktritt von einem Flug mit Sondertarif gelten wie bei allen vermittelten Reiseleistungen grundsätzlich die Rücktrittsbedingun­gen der Fluggesellschaft bzw. des Veranstalters. Die Rücktrittsgebühren können bei bestimmten Sondertarifen bis zu 100% des Flugpreises betragen.

 

Preisänderungen

<ITE> ist berechtigt, im Auftrag der Fluggesellschaft den Flugpreis zu erhöhen, wenn sich unvorhersehbar und nach Vertragsabschluss die nachfolgend bezeich- neten Preisbestandteile aufgrund von Umständen erhöhen oder neu entstehen, die von <ITE> bzw. der Fluggesellschaft nicht zu vertreten sind:

-       Devisen-Wechselkurse;

-       Beförderungstarife und -preise;

-       behördliche Gebühren oder behördliche Abgaben, wie z. B.
 Flughafensicherheits- und Landegebühren.

 

Die Preiserhöhung ist jedoch nur zulässig, wenn zwischen dem Vertragsabschluss und dem Beginn der Reise ein Zeitraum von mehr als vier Monaten liegt. Der Flugpreis darf nur in dem Umfang erhöht werden, der der Erhöhung der genannten Preisbestandteile entspricht.

 

<ITE> ist verpflichtet, dem Teilnehmer auf dessen Anforderung Gründe und Umfang der Preiserhöhung zu spezifizieren und dem Teilnehmer eine etwaige Preiserhöhung unver­züglich, spätestens drei Wochen vor Reiseantritt mitzuteilen. Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 5%, so ist der Teilnehmer berechtigt, ohne Zahlung einer Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss unverzüglich erklärt werden.

 

Zahlung

Sofern nicht anders vermerkt (u.a. auf der Homepage von <ITE> oder in der Auftragsbestätigung), muss die Zahlung bei allen von <ITE> vermittelten Leistungen vor Reiseantritt, bzw. vor bei Aushändigung der Reiseunterlagen erfolgen.

 

Ohne vorherige Bezahlung der Reise kann die Erbringung der Reiseleistung verweigert werden. Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich ist und wann diese fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung jeweils gesondert ange­geben. Rücktritts-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig.

 

Zahlungen erfolgen ausschliesslich mittels Banküberweisung.

 

Versicherungen

<ITE> empfiehlt den Abschluss eines Reiseschutz-Pakets, insbesondere einer Reiserücktritts-kosten- und/oder Ersatzreiseversicherung. Sehr empfehlenswert ist zudem der Abschluss einer Kranken-, Unfall und Rückführungsversicherung.

 

<ITE> übernimmt keinerlei Verantwortung oder anfallende Kosten im Falle, dass der Reiseteilnehmer seinerseits über keine oder nur ungenügende persönliche Versicherungen verfügt.

 

Auskünfte über Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, Gesundheitsbestimmungen

Soweit von <ITE> Auskünfte zu den oben genannten Bestimmungen erteilt werden, geht <ITE> davon aus, dass der Teilnehmer Schweizer Staatsbürger ist, sofern eine andere Staatsbürgerschaft nicht offenkundig ist oder vom Teilnehmer mitge- teilt wird. <ITE> weist ausdrücklich darauf hin, dass jederzeit die Möglichkeit einer Änderung dieser Bestimmungen durch die Behörden besteht. Dem Teilnehmer wird daher nahegelegt, selbst die Nachrichtenmedien (z.B. die im Land des Reiseteil- nehmers zuständige Behörde für Auslandsinformationen) über Änderungen der Bestimmungen in seinem Zielland zu verfolgen, um sich zeitig auf geänderte Umstände einstellen zu können.

 

Haftung von <ITE> incento travel experience als Vermittler

Angaben über vermittelte Beförderungen oder vermittelte touristische Leistungen beruhen aus­schliesslich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger gegenüber <ITE>, sie stellen keine eigene Zusicherung von <ITE> gegenüber dem Reiseteilnehmer dar.

 

Bei den vermittelten Leistungen haftet <ITE> nicht für die Leistungserbringung durch die fremden Leistungsträger, sondern lediglich für die ordnungsgemässe Vermittlung der Reiseleistung und für die ordnungsgemässe Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers an den Teilnehmer.

 

Haftungsbeschränkung

Für Schäden im direkten Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit von <ITE>, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet <ITE> unbeschränkt bis zur Höhe des Preises der vermittelten Leistung. Für darüber hinausgehende Schäden haftet <ITE> nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

 

Abtretungsverbot

Eine Abtretung von Ansprüchen des Teilnehmers gegen <ITE> an Dritte, auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft sowohl Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang damit sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Teilnehmers durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.

 

Homepage von incento travel experience

Die Homepage wird stets aktuell gehalten. Es gelten in jedem Falle, sofern nicht anders vermerkt - z.B. in der Auftragsbestätigung durch <ITE> - die Konditionen zum Zeitpunkt der letzten Änderung der Homepage.

Für den Inhalt der im entsprechenden Navigationsregister aufgeführten externen Links zu anderen Homepages übernimmt <ITE> keine Verantwortung, hierfür ist ausschliesslich der im Link erwähnte Anbieter verantwortlich.

 

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist das Domizil von <ITE>, namentlich CH-8330 Pfäffikon, Schweiz.